Gwarancja i naprawy

W Francis wierzymy w jakość, która zostaje na dłużej. Każda torebka jest starannie zaprojektowana i wykonana, abyś mogła cieszyć się nią bez obaw.

Skóra premium, stworzona na co dzień

Obejmuje wady produkcyjne i materiałowe

Zawsze razem z Tobą szukamy najlepszego rozwiązania

Luźne szwy przy normalnym użytkowaniu

Zepsute zamki lub zapięcia

Problemy z okuciami bez przyczyny zewnętrznej

Wady strukturalne skóry (powstałe w produkcji)

Twój produkt jest objęty gwarancją? Wtedy oferujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.

Zarysowania i przetarcia na rogach, uchwytach lub paskach

Zmiana koloru lub połysku z czasem

Od ubrań (np. jeansów), makijażu, perfum lub płynów

Przeciążenie, niewłaściwe użytkowanie lub uszkodzenia zewnętrzne

Naturalne zmiany skóry pod wpływem słońca, ciepła lub czasu

Skóra to naturalny materiał, który zmienia się z czasem. To część charakteru Twojej torebki.

Jasna skóra jest bardziej podatna na plamy i przenoszenie koloru. To znana, naturalna cecha, która nie jest objęta gwarancją.

Napisz do nas na customerservice@francisbyfb.com

Dołącz film 360°, opis i numer zamówienia (#)

Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 1-5 dni roboczych

Damy Ci znać, jakie jest najlepsze rozwiązanie: naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy.

Nasz zespół zawsze chętnie Ci pomoże.