شروط الخدمة

نظرة عامة
مرحبًا بكم في Francisbyfb! تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" إلى Francisbyfb. تدير Francisbyfb هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوّق مخصّصة للعميل ("الخدمات"). وتعمل Francisbyfb بتقنية Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات للعميل.

تحدّد الشروط والأحكام العامة الواردة أدناه، بما في ذلك جميع السياسات المشار إليها فيها ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوق العميل ومسؤولياته عند استخدام الخدمات.

يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة حول الحقوق القانونية للعميل، وتتناول موضوعات مثل إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية.

بزيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، يوافق العميل على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبـسياسة الخصوصية لدينا. وفي حال عدم الموافقة على شروط الخدمة هذه أو على سياسة الخصوصية، لا يُسمح بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

المادة 1 - الوصول والحساب
بالموافقة على شروط الخدمة هذه، يُقرّ العميل بأنه بلغ سن الرشد وفقًا لقوانين الدولة التي يقيم فيها، وبأنه منحنا موافقته على السماح لأي من أفراد أسرته القاصرين باستخدام الخدمات على الأجهزة التي يملكها أو يشتريها أو يديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك زيارة متاجرنا الإلكترونية أو تصفّحها أو شراء المنتجات أو الخدمات التي نقدّمها، قد نطلب من العميل تقديم معلومات معيّنة، مثل عنوان بريده الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن. ويُقرّ العميل ويضمن أن جميع المعلومات التي يقدّمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأنه يملك جميع الحقوق اللازمة لتقديمها.
يتحمّل العميل وحده مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول إلى حسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. ولا يجوز له نقل حسابه أو بيعه أو التنازل عنه أو منح ترخيص باستخدامه لأي شخص آخر.

المادة 2 - منتجاتنا
نسعى إلى تقديم وصف دقيق قدر الإمكان لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا الإلكترونية. ولكن يُرجى مراعاة أن ألوان المنتج ومظهره قد تختلف عمّا يظهر على الشاشة، وذلك بحسب نوع الجهاز المستخدم للوصول إلى المتجر وإعداداته وتكوينه.
لا نضمن أن يلبّي مظهر المنتجات أو الخدمات المشتراة أو جودتها توقعات العميل، أو أن يتطابق مع طريقة عرضها أو وصفها في متجرنا الإلكتروني.
يجوز تعديل جميع أوصاف المنتجات في أي وقت ودون إشعار مسبق وفقًا لتقديرنا المطلق. ونحتفظ بالحق في إيقاف بيع أي منتج في أي وقت، ويجوز لنا تحديد كميات المنتجات التي نقدّمها لكل شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، حسب كل حالة.

المادة 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، يقدّم العميل عرضًا للشراء. وتحتفظ Francisbyfb بالحق في قبول الطلب أو رفضه وفقًا لتقديرها المطلق ولأي سبب كان. ولا يُعدّ الطلب مقبولًا إلا بعد أن تؤكّده Francisbyfb. ويجب أن نكون قد استلمنا الدفعة وعالجناها قبل قبول الطلب. يُرجى مراجعة الطلب بعناية قبل إرساله. وقد لا تتمكّن Francisbyfb من تلبية طلب الإلغاء بعد قبول الطلب. وفي حال عدم قبولنا لطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إبلاغ العميل بذلك عبر عنوان البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة و/أو رقم الهاتف الذي قدّمه أثناء عملية الطلب.
لا يجوز إرجاع المشتريات أو استبدالها إلا وفقًا لـسياسة استرداد الأموال لدينا.
يُقرّ العميل ويضمن أن مشترياته مخصّصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

المادة 4 - الأسعار والفوترة
يجوز تغيير الأسعار والخصومات والعروض الترويجية دون إشعار مسبق. والسعر المحتسب لأي منتج أو خدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، ويُذكر في رسالة التأكيد التي يتلقاها العميل بعد الطلب. وما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار المعروضة الضرائب أو تكاليف الشحن أو رسوم المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.
قد تختلف الأسعار المعروضة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار في المتاجر الفعلية أو في المتاجر الإلكترونية أو غيرها من المتاجر التي تديرها أطراف خارجية. وقد نقدّم من وقت لآخر عروضًا ترويجية للخدمات قد تؤثر على التسعير وتخضع لشروط وأحكام عامة منفصلة عن هذه الشروط. وفي حال وجود تعارض بين شروط العرض الترويجي وهذه الشروط، تسري شروط العرض الترويجي.
يوافق العميل على تقديم بيانات شراء ودفع وحساب حديثة وكاملة وصحيحة لجميع المشتريات التي يجريها في متاجرنا. كما يوافق على تحديث حسابه وبياناته الأخرى فور تغيّرها، بما في ذلك عنوان بريده الإلكتروني وأرقام بطاقاته الائتمانية وتواريخ انتهائها، لنتمكّن من إتمام معاملاته والتواصل معه عند الحاجة.
يُقرّ العميل ويضمن أن (1) بيانات البطاقة الائتمانية التي يقدّمها دقيقة وصحيحة وكاملة؛ و(2) أنه مخوَّل باستخدام البطاقة الائتمانية لإجراء المشتريات؛ و(3) أن الجهة المصدرة للبطاقة ستوافق على المبالغ المحتسبة؛ و(4) أنه سيدفع المبالغ المستحقة عليه وفقًا للأسعار المعروضة، بما في ذلك تكاليف الشحن ورسوم المناولة وجميع الضرائب السارية، عند الاقتضاء.

المادة 5 - الشحن والتسليم
لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير في الشحن أو التسليم. وجميع مدد التسليم المذكورة تقديرية فقط وغير مضمونة. ولا نتحمّل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن شركات النقل أو الإجراءات الجمركية أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. وبمجرد تسليمنا المنتجات إلى شركة النقل، تنتقل ملكيتها ومخاطر فقدانها إلى العميل.

المادة 6 - الملكية الفكرية
خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية والنصوص والعروض والصور والعناصر الرسومية ومراجعات المنتجات ومقاطع الفيديو والصوت وتصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لـ Francisbyfb أو الشركات التابعة لها أو الجهات المانحة للترخيص، وهي محمية بموجب قوانين براءات الاختراع وحقوق المؤلف والملكية الفكرية في هولندا وغيرها من الدول.
تسمح هذه الشروط للعميل باستخدام الخدمات لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. ولا يُسمح بنسخ أي مادة ضمن الخدمات أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو عرضها علنًا أو أداؤها علنًا أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو إرسالها دون موافقة كتابية مسبقة منا. وباستثناء ما تنص عليه هذه الشروط صراحةً، لا يمنح أي شيء فيها العميل ترخيصًا أو أي حقوق أخرى بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حق مؤلف أو أي ملكية فكرية أخرى تخص Francisbyfb أو Shopify أو أي طرف خارجي. وقد يُشكّل الاستخدام غير المصرّح به للخدمات انتهاكًا للقوانين الوطنية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية. وجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة لـ Francisbyfb.
أسماء Francisbyfb وشعاراتها وأسماء منتجاتها وخدماتها وعناصر تصميمها وشعاراتها الدعائية هي علامات تجارية مملوكة لـ Francisbyfb أو للشركات التابعة لها أو للجهات المانحة للترخيص. ولا يجوز استخدام هذه العلامات التجارية دون موافقة كتابية مسبقة من Francisbyfb. واسم Shopify وشعارها وأسماء منتجاتها وخدماتها وعناصر تصميمها وشعاراتها الدعائية هي علامات تجارية مملوكة لـ Shopify. وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات وعناصر التصميم والشعارات الدعائية الأخرى الواردة ضمن الخدمات هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

المادة 7 - الأدوات الاختيارية
قد يتمكّن العميل من الوصول إلى أدوات مخصّصة للعملاء تقدّمها أطراف خارجية في إطار الخدمات. ولا نراقب هذه الأدوات ولا نملك أي سيطرة أو تأثير عليها.
يُقرّ العميل ويوافق على أننا نوفّر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي توصية. ولا نتحمّل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي ضرر ينشأ عن استخدامه للأدوات الاختيارية المقدّمة من أطراف خارجية أو يرتبط به.
يستخدم العميل الأدوات الاختيارية المقدّمة عبر الموقع على مسؤوليته الخاصة ووفقًا لتقديره. ويجب عليه التأكد من اطلاعه على الشروط التي تقدّم بموجبها الأطراف الخارجية المعنية هذه الأدوات وموافقته عليها.
قد نقدّم في المستقبل أيضًا ميزات جديدة عبر الخدمات (بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة). وتُعدّ هذه الميزات الجديدة كذلك جزءًا من الخدمات وتخضع لشروط الخدمة هذه.

المادة 8 - روابط الأطراف الخارجية
قد تتضمن الخدمات مواد وروابط تشعبية إلى مواقع إلكترونية تقدّمها أو تديرها أطراف خارجية (بما في ذلك أي وظائف مدمجة تابعة لأطراف خارجية). ولسنا مسؤولين عن فحص محتوى المواد أو المواقع الإلكترونية الخارجية التي يختار العميل الوصول إليها أو تقييم دقتها. وإذا قرّر العميل مغادرة الخدمات للوصول إلى هذه المواد أو المواقع الخارجية، فإنه يفعل ذلك على مسؤوليته الخاصة.
لا نتحمّل المسؤولية عن أي ضرر أو عواقب سلبية ترتبط بزيارة العميل لمواقع إلكترونية خارجية أو بشرائه أو استخدامه لمنتجات أو خدمات أو موارد أو محتوى على تلك المواقع. يُرجى قراءة سياسات الطرف الخارجي وممارساته بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. ويجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الخارجية وخدماتها مباشرةً إلى الطرف الخارجي المعني.

المادة 9 - العلاقة مع Shopify

تستخدم Francisbyfb منصة Shopify لتتمكّن من تقديم الخدمات للعميل. غير أن جميع عمليات البيع والشراء التي يجريها العميل في متجرنا تتم مباشرةً مع Francisbyfb. وباستخدام الخدمات، يُقرّ العميل ويوافق على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب يتعلق بالبيع بينه وبين Francisbyfb، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. ويُبرئ العميل بموجب ذلك صراحةً Shopify والشركات التابعة لها من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات التي قد تنشأ عن مشترياته ومعاملاته مع Francisbyfb أو ترتبط بها.

المادة 10 - سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الخدمات لسياسة الخصوصية لدينا، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا. وقد تخضع بعض المعلومات الشخصية أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا. وباستخدام الخدمات، يؤكّد العميل أنه قرأ سياسة الخصوصية المعنية.
نظرًا لأن Shopify تستضيف الخدمات، فإنها تجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بوصول العميل إلى الخدمات واستخدامه لها وتعالجها لتقديم الخدمات له وتحسينها. وتُرسَل المعلومات التي يقدّمها العميل عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارَك معها، وكذلك مع أطراف خارجية قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي يقيم فيها، لتتمكّن من تقديم خدماتها له. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية لدينا لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا واستخدام Shopify وشركائنا للمعلومات الشخصية.

المادة 11 - الملاحظات
إذا قدّم العميل أو حمّل أو نشر أو أرسل بالبريد الإلكتروني أو نقل بأي طريقة أخرى أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات أو مراجعات أو مقترحات أو خططًا أو أي محتوى آخر (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الملاحظات")، فإنه يمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من الرسوم لاستخدام هذه الملاحظات ونسخها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري. فعلى سبيل المثال، يجوز لنا استخدام حقوقنا بموجب هذا الترخيص لتشغيل الخدمات وتقديمها وتقييمها وتحسينها والترويج لها، وللوفاء بالتزاماتنا وممارسة حقوقنا بموجب شروط الخدمة.
كما يُقرّ العميل ويضمن أنه (1) يملك جميع الملاحظات أو يملك جميع الحقوق اللازمة عليها؛ و(2) أنه أفصح عن أي تعويضات أو حوافز حصل عليها فيما يتعلق بتقديم الملاحظات؛ و(3) أن ملاحظاته تتوافق مع هذه الشروط. ولسنا ملزمين، الآن أو في المستقبل، بـ(1) الحفاظ على سرية ملاحظاته؛ أو (2) دفع أي تعويض عنها؛ أو (3) الرد عليها.
يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك، مراقبة أو تعديل أو حذف الملاحظات التي نرى وفقًا لتقديرنا المطلق أنها غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو مهينة أو إباحية أو فاحشة أو غير مقبولة بأي شكل آخر، أو أنها تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
يوافق العميل على ألا تنتهك ملاحظاته حقوق أي طرف خارجي، بما في ذلك حقوق المؤلف والعلامات التجارية وحقوق الخصوصية وحقوق الشخصية وغيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية. كما يوافق على ألا تتضمن ملاحظاته عبارات تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة بأي شكل آخر، أو فيروسات حاسوبية أو برمجيات خبيثة أخرى قد تؤثر بأي شكل على عمل الخدمات أو المواقع الإلكترونية ذات الصلة. ولا يجوز له استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيّف أو انتحال شخصية شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل أطراف خارجية بأي طريقة أخرى بشأن مصدر الملاحظات. ويتحمّل العميل وحده مسؤولية الملاحظات التي يقدّمها ودقتها. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن الملاحظات التي ينشرها العميل أو أي طرف خارجي.

المادة 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد يحدث أحيانًا أن تتضمن المعلومات المقدّمة في الخدمات أو المتعلقة بها أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو. وقد تتعلق هذه المعلومات بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو تكاليف الشحن أو مدد النقل أو التوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو، وفي تعديل المعلومات أو تحديثها. كما يجوز لنا إلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات ذات الصلة غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم الطلب).

المادة 13 - الاستخدامات المحظورة
لا يجوز استخدام الخدمات إلا لأغراض مشروعة. ولا يجوز الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر، (أ) لأنشطة غير قانونية أو ضارة؛ أو (ب) لانتهاك أي قوانين أو لوائح أو أحكام أو أنظمة محلية، دولية أو وطنية أو اتحادية أو إقليمية؛ أو (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين؛ أو (د) لمضايقة موظفينا أو غيرهم من الأشخاص أو شتمهم أو إهانتهم أو إلحاق الضرر بهم أو التشهير بهم أو الحط من قدرهم أو ترهيبهم؛ أو (هـ) لإرسال معلومات كاذبة أو مضللة؛ أو (و) لإرسال أو استقبال أو تحميل أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام مواد لا تتوافق مع هذه الشروط عن علم؛ أو (ز) لإرسال مواد إعلانية أو ترويجية أو التسبّب في إرسالها، بما في ذلك البريد غير المرغوب فيه والرسائل المتسلسلة والرسائل المزعجة وغيرها من الأساليب المماثلة؛ أو (ح) لانتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو محاولة ذلك؛ أو (ط) للقيام بأي أنشطة أخرى تحدّ من استخدام الآخرين للخدمات أو تمنعه، أو قد تُلحق، وفقًا لتقديرنا، الضرر بـ Francisbyfb أو Shopify أو مستخدمي الخدمات أو تعرّضهم للمسؤولية.
بالإضافة إلى ذلك، يوافق العميل على عدم القيام بما يلي: (أ) تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي تؤثر أو قد تؤثر بأي شكل على وظائف الخدمات أو عملها؛ أو (ب) نسخ أي جزء من الخدمات أو تكراره أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله؛ أو (ج) جمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبّعها؛ أو (د) استخدام أساليب الرسائل المزعجة أو التصيّد الاحتيالي أو التزوير (pharming) أو الذرائع الكاذبة (pretexting) أو الزحف أو الكشط (spidering وcrawling وscraping)؛ أو (هـ) التدخّل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمات أو المواقع الإلكترونية ذات الصلة أو غيرها من المواقع أو الإنترنت أو التحايل عليها. ونحتفظ بالحق في تعليق حساب العميل أو تعطيله أو إنهائه في أي وقت ودون إشعار مسبق إذا تبيّن لنا أنه انتهك أيًا من أحكام هذه الشروط.

المادة 14 - الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصول العميل إلى الخدمات (أو إلى أي جزء منها) وفقًا لتقديرنا المطلق في أي وقت ودون إشعار مسبق. ويظل العميل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، بما في ذلك ذلك التاريخ.
تظل المواد التالية سارية بعد الإنهاء: الملكية الفكرية، والملاحظات، والإنهاء، وإخلاء المسؤولية عن الضمانات، وحدود المسؤولية، والتعويض، وقابلية الفصل، والتنازل؛ والاتفاق الكامل، ونقل الحقوق، والقانون الواجب التطبيق، وسياسة الخصوصية، وجميع الأحكام الأخرى التي يجب بطبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء.

المادة 15 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم المعلومات المتعلقة بالخدمات أو المقدّمة عبرها لأغراض إعلامية عامة فقط. ولا نضمن دقة هذه المعلومات أو اكتمالها أو فائدتها. وأي اعتماد عليها يكون على مسؤولية العميل الخاصة بالكامل. ونُخلي مسؤوليتنا عن أي التزام أو مسؤولية تنشأ عن اعتماد العميل أو غيره من زوار الخدمات أو أي أشخاص آخرين مطلعين على محتواها على هذه المعلومات.
ما لم تذكر Francisbyfb صراحةً خلاف ذلك، تُقدَّم الخدمات وجميع المنتجات المعروضة عبرها "كما هي" و"حسب توفرها" لاستخدام العميل، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الجودة التجارية أو الملاءمة لغرض معيّن أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك. ولا نضمن أو نُقرّ أو نكفل أن يكون استخدام الخدمات متواصلًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. وفي بعض الولايات القضائية، يكون إخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية أو غيرها محدودًا أو غير مسموح به، ولذلك قد لا ينطبق إخلاء المسؤولية المذكور أعلاه على العميل.

المادة 16 - حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل Francisbyfb أو شركاؤنا أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو ممثلونا أو المتعاقدون معنا أو مزوّدو الخدمات لدينا أو الجهات المانحة للترخيص، ولا Shopify والشركات التابعة لها، بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء استندت إلى العقد أو الفعل الضار (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، والناشئة عن استخدام العميل لأي من الخدمات أو المنتجات المشتراة عبرها، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل باستخدامه للخدمات أو لأي منتج. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأخطاء أو حالات السهو في المحتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ نتيجة استخدام الخدمات أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو مُرسَل أو متاح بأي طريقة أخرى عبر الخدمات، حتى لو أُبلغ العميل بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

المادة 17 - التعويض
يوافق العميل على إبراء ذمة Francisbyfb وShopify والشركات التابعة لنا وشركائنا ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا وممثلينا والمتعاقدين معنا والجهات المانحة للترخيص ومزوّدي الخدمات لدينا والدفاع عنهم وتعويضهم عن جميع التكاليف المتعلقة بالخسائر أو الأضرار أو المسؤوليات أو المطالبات، بما في ذلك أتعاب المساعدة القانونية المعقولة، التي يتعيّن دفعها لطرف خارجي نتيجة (1) انتهاك العميل لشروط الخدمة هذه أو للمستندات المدرجة فيها بالإحالة؛ أو (2) انتهاكه لأي قانون أو لحقوق طرف خارجي؛ أو (3) وصوله إلى الخدمات واستخدامه لها، أو بسبب ذلك.
سنُبلغ العميل في حال وجود مطالبة تستوجب التعويض، على أن عدم الإبلاغ في الوقت المناسب لا يُعفيه من التزاماته، ما لم يُلحق به ذلك ضررًا جوهريًا. ويجوز لنا تولّي الدفاع في هذه المطالبة وتسويتها على نفقة العميل، بما في ذلك الاستعانة بمحامٍ، إلا أننا لن نسوّي مطالبات تفرض على العميل التزامات غير مالية دون موافقته (والتي لا يجوز له حجبها دون مبرر معقول). ويلتزم العميل بالتعاون في الدفاع في المطالبات التي تستوجب التعويض، بما في ذلك تقديم المستندات ذات الصلة.

المادة 18 - قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، فيظل هذا الحكم قابلًا للتنفيذ إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. ويُعدّ الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر ذلك على صحة الأحكام الأخرى وقابليتها للتنفيذ.

المادة 19 - التنازل؛ الاتفاق الكامل
لا يُعدّ عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم يتعلق بشروط الخدمة هذه تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.
تُشكّل شروط الخدمة هذه وجميع السياسات أو قواعد العمل التي ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق والتفاهم الكامل بين العميل وبيننا، وتحكم استخدامه للخدمة. وتحلّ هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والمراسلات والمقترحات السابقة أو المتزامنة، الشفهية أو المكتوبة، بين العميل وبيننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النسخ السابقة من شروط الخدمة).
لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.

المادة 20 - نقل الحقوق
لا يجوز للعميل تفويض هذه الاتفاقية أو حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط أو نقلها أو التنازل عنها للغير دون موافقتنا الكتابية المسبقة، وأي محاولة للقيام بذلك تُعدّ باطلة. ويجوز لنا نقل هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا أو التنازل عنها أو تفويضها للغير دون موافقة العميل أو إشعاره.

المادة 21 - القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط الخدمة هذه وجميع الاتفاقيات المنفصلة التي نقدّم بموجبها خدماتنا للعميل للقانون الهولندي. وتُحال النزاعات إلى المحكمة المختصة في هولندا. وإذا كان العميل مستهلكًا مقيمًا في دولة أخرى، فإنه يحتفظ بالحماية التي توفّرها له الأحكام الإلزامية لقانون تلك الدولة.

المادة 22 - العناوين
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية لأغراض إعلامية فقط، ولا تُقيّد هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل.

المادة 23 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكن الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة على هذه الصفحة في أي وقت.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تعديله أو استبداله. وننشر التحديثات والتعديلات على موقعنا الإلكتروني، ويقع على عاتق العميل التحقق بانتظام من موقعنا لمعرفة ما إذا كانت هناك تغييرات. وسنُرسل إليه إشعارًا بالتغييرات الجوهرية على هذه الشروط وفقًا للقانون المعمول به، وتسري هذه التغييرات اعتبارًا من التاريخ المذكور في الإشعار. ويعني استمرار العميل في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بعد إجراء تغييرات على شروط الخدمة هذه قبوله لتلك التغييرات.

المادة 24 - بيانات الاتصال
يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا عبر customerservice@francisbyfb.com
ترد بيانات الاتصال الخاصة بنا أدناه:
Francisbyfb

البريد الإلكتروني: customerservice@francisbyfb.com

رقم السجل التجاري (KvK): 90356594

بيانات السجل التجاري (KvK):

Freark Damwei 36

8914 BM

Leeuwarden

رقم ضريبة القيمة المضافة: NL865288379B01