Widerrufsrecht

1. Bedingungen & Frist

• Du hast 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um Artikel zurückzusenden.
• Melde deine Rücksendung über das Rücksendeportal auf unserer Website an. Dort erhältst du dein Rücksendeetikett. Verpacke die Artikel sorgfältig und schick das Paket an die Rücksendeadresse. Bewahre deinen Trackingcode gut auf.
• Rücksendungen werden nur von Kunden innerhalb der EU angenommen. Rücksendungen von außerhalb der EU können wir leider nicht annehmen.

2. Voraussetzungen für die Rücksendung

• Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Originalverpackungen, Etiketten und Labels zurückgesendet werden.
• Bestimmte Produkte können aus hygienischen Gründen oder aufgrund unserer Richtlinien nicht zurückgesendet werden:
  • Archive-Artikel und Sale-Artikel
  • Bademode, Kopfbedeckungen und Schmuck
  • Geschenkgutscheine

3. Rücksendekosten & Versand

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

4. Rückerstattung & Wertminderung

• Nach Erhalt und Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
• Wurde die Bestellung ursprünglich mit einem Gutschein bezahlt, wird der Betrag ebenfalls als Gutschein erstattet.
• Sind Artikel defekt oder verschmutzt oder weisen sie Gebrauchsspuren auf, kann eine Wertminderung von 12,50 € bis 15 € berechnet oder die Rücksendung abgelehnt werden.
  • Defekte, verschmutzte oder beschädigte Produkte musst du innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung melden.

5. Weitere Informationen

• Alle Produkte werden vor dem Versand von Francisbyfb geprüft.
• Der Käufer trägt das Versandrisiko, sobald das Produkt unterwegs ist.
• Diese Rückgabebedingungen sorgen für einen fairen und transparenten Ablauf für alle Kunden.