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Política de devoluciones (solo UE)

Condiciones generales

Devoluciones en un plazo de 30 días desde la entrega
Los artículos deben estar sin usar, en su estado original, con etiquetas y embalaje
Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el artículo sea incorrecto o defectuoso
El reembolso se hace en un plazo de 14 días laborables tras la revisión, con el método de pago original
Los pedidos realizados fuera de la UE no se pueden devolver

Excepciones

Los artículos Archive y los artículos en rebajas no se pueden devolver
No se aceptan artículos con signos visibles de uso, daños u olores

Artículos dañados o defectuosos

Revisa tu pedido cuando lo recibas. Si tu artículo está dañado o es defectuoso, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega en customerservice@francisbyfb.com, con tu número de pedido y una foto del problema.