الإرجاع والاستبدال

يمكنكِ تسجيل الإرجاع بسهولة عبر بوابة الإرجاع لدينا. أنشئي طلب الإرجاع، واحصلي على الملصق، ونحن نتولّى الباقي. يُرجى الملاحظة: لا يمكن إرجاع الطلبات المقدَّمة من خارج الاتحاد الأوروبي.

يُرجى قراءة سياسة الإرجاع قبل تسجيل طلب الإرجاع.

أنشئ طلب الإرجاع عبر بوابتنا

نزّل الملصق واطبعه

ونحن نتولى الباقي

تريدين مقاسًا أو منتجًا مختلفًا؟ ببساطة قدّمي طلبًا جديدًا وأرجعي المنتج الأصلي. لا نوفّر حاليًا الاستبدال المباشر.

• الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع البطاقات والتغليف
• تكاليف الإرجاع على العميل، إلا إذا كان المنتج خاطئًا أو معيبًا
• استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد الفحص عبر طريقة الدفع الأصلية
• لا يمكن إرجاع الطلبات من خارج الاتحاد الأوروبي

• لا يمكن إرجاع منتجات Archive ومنتجات التخفيضات
• لا تُقبل المنتجات التي تظهر عليها آثار استخدام أو تلف أو رائحة

افحص طلبك عند الاستلام. هل المنتج تالف أو معيب؟ تواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم عبر customerservice@francisbyfb.com مع رقم الطلب وصورة للمشكلة.

customerservice@francisbyfb.com

Freark damwei 36

8914BM Leeuwarden

هولندا