VACATURES

WINKELMEDEWERKER FRANCIS STORE LEEUWARDEN

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste winkelmedewerker die ons store team komt ondersteunen! 

Wie zoeken wij?

  • Je hebt oog voor detail;
    • Je hebt goede verkoop skilss 
      • je hebt een gevoel voor mode;
        • bent niet bang op de klant af te stappen en hem/haar te helpen met het vinden van de juiste outfit.
          • Je hebt een nette en verzorgde uitstraling
            • Ervaring als verkoopmedewerker
            • Je hebt een proactieve werkhouding

              Vereisten:

              • Minimaal 3-4 dagen in de week beschikbaar
              • Je hebt een gevoel voor fashion;
              • Werkt zowel goed in een team als zelfstandig;
              • Je bent klant gericht.
              • Je ben flexibel 
              • Je bent bereid op live te gaan op tiktok en content te maken voor onze socials.

              Waar:

              • Francis store Leeuwarden
              • Functie is beschikbaar vanaf September

              Herken jij jezelf in de bovenstaande punten, dan zien wij graag je sollicitatiebrief en c.v. tegemoet. Bij interesse mail naar Collabs@Francisbyfb.com

               

              VACATURE FREELANCE KLEDING ONTWERPER

              Wij zijn opzoek naar een kleding ontwerper die ons team kan ondersteunen.

              Je gaat onderzoek doen naar de laatste trends. Je bent creatief en komt met nieuwe kleding ontwerpen voor nieuwe items.


              Wat zoeken wij?

              • Hulp bij onderzoek naar concepten en laatste trends.
              • Kom met meerdere ideeën, schetsen en opties voor kleding ontwerpen
              • Het opzetten van de uiteindelijke bestanden die naar de productie worden gestuurd worden
              • Iemand die zich kan vinden in de doelgroep en ons merk Francis
              • Je bent creatief en gedreven
              • Je hebt een pro-actieve werkhouding
              • Je hebt gevoel voor mode


              Vereisten:

              • Kennis van Adobe Illustrator, (Photoshop)
              • Flexibel beschikbaar
              • Wij zijn opzoek naar een freelancer


              Waar:

              Deze functie kan op afstand. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Leeuwarden.

              Herken jij jezelf in de bovenstaande punten, dan zien wij graag je sollicitatiebrief en c.v. tegemoet. Bij interesse mail naar Collabs@Francisbyfb.com

               

              veelgestelde vragen

              Wij hanteren een verwerkingstijd van 14 werkdagen na ontvangst. 

              Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via een e-mail. U wordt ook geïnformeerd over de goedkeuring of afwijzing van uw restitutieverzoek. Wij verzoeken daarom om niet eerder te mailen dan de verwerkingstijd.

              Voor vragen betreft uw bestelling kunt u terrecht bij onze klantenservice:

              Klantenservice@francisbyfb.com

              Wij streven ernaar om u zo snel mogelijk te kunnen helpen.

              Maandag t/m vrijdag voor 23:00 uur besteld = dezelde dag verzonden!

              Bestel je op een zaterdag of zondag, dan zal de bestelling naar onze verwachtingen op dinsdag worden bezorgt.

              Soms komt onze mail terecht in de spam box. Check deze dus eerst. Heb je de mail hier ook niet staan? Dan is er bij ons wellicht een verkeerd mail adres van jou bekend. Mail onze klantenservice zodat wij je verder kunnen helpen. 

              Let op: Vermeld in de mail de volledige naam waarop is besteld, zo kunnen wij je zo snel mogelijk verder helpen.

              Meerdere pakketten als 1 retourneren is mogelijk. Volg hiervoor onderstaande stappen:

              1. Houd de orders van elkaar gescheiden door ze in de originele verzendzak te doen.

              2.Doe vervolgens 1 verzendzak dicht.

              3.Doe de dichte verzendzak bij de nog open verzendzak in.

              4.Doe ook die verzendzak dicht en meldt dit pakket aan als retour via ons retourportaal.

              5.Zo heb je uiteindelijk 1 zak over met daarin de artikelen en de andere order.

              Let op: Het is cruciaal om de orders in de originele verzendzakken gescheiden te houden, dit omdat er op de verzendzakken labels zitten die barcodes bevatten. Zo kan ons team de retourpakketten identificeren.

              Retourneren via deze manier is geheel op eigen risico van de klant.

              Retouren worden binnen 14 werkdagen na ontvangst verwerkt.

              Zodra het pakket is verwerkt ontvangt de klant hierover een update.

              De verantwoordelijkheid voor het invullen van de correcte adres gegevens ligt bij de klant. Dat neemt niet weg dat wij het een vervelende situatie vinden en er alles aan zullen doen zodat het pakket alsnog terecht komt.Stuur in dit geval een e-mailnaar ons toe, zodat wij een onderzoek voor je kunnen starten bij PostNL/Dhl.

              Je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail wanneer wij je bestelling hebben verzonden. In deze bevestiging vind je ook het track & trace nummer. 

              Stuur ons dan een mailtje met jouw bestelnummer en de reden. Zodra het nog niet verzonden/verwerkt is kunnen wij de order wijzigen/annuleren.

              Stuur ons direct na ontvangst een duidelijke foto via de mail van het defecte item, vermeld hierbij ook het ordernummer.

              Wij zullen meekijken naar een passende oplossing!

              Nee, dit is helaas niet mogelijk.

              Omdat wij werken volgens een distributiecentrum is het cruciaal om een label aan te schaffen via ons retourportaal. Zo kan ons team het retourpakket identificeren via het geautomatiseerde systeem.

              Wordt dit wel gedaan en kan de retour niet worden geidentificeerd/ verwerkt worden, dan is de klant hier verantwoordelijk voor.