يُشحن الطلب خلال يوم عمل واحد، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وترد مدد التسليم بعد الشحن في البند 3. مدد التسليم.
2. وجهات الشحن وتكاليفه
نشحن إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والنرويج وآيسلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا والمكسيك وأمريكا الجنوبية وأستراليا ونيوزيلندا وأفريقيا وآسيا.
الشحن داخل الاتحاد الأوروبي مجاني للطلبات من 150 €.
تُحتسب تكاليف الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب. وبالنسبة للطلبات خارج الاتحاد الأوروبي، فهي لا تشمل الضرائب ورسوم الاستيراد، ويتحمّل العميل هذه التكاليف الإضافية.
3. مدد التسليم
هولندا: التسليم خلال 1–2 يوم عمل بعد الشحن.
أوروبا: التسليم خلال 2–5 أيام عمل بعد الشحن.
دول العالم الأخرى: التسليم خلال 3–7 أيام عمل بعد الشحن.
4. تتبّع الطلب
بمجرد مغادرة الطلب لمستودعنا، يتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رابط تتبّع لمتابعة الشحنة.
5. تعديل الطلبات وإلغاؤها
لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه إلا مباشرةً بعد تقديمه: يُرجى مراسلتنا فورًا على customerservice@francisbyfb.com مع ذكر رقم الطلب. وإذا كان الطلب قد تمت معالجته بالفعل، فنعتذر عن عدم إمكانية تعديله أو إلغائه.
