Vacancies
Content Creator
We are looking for a
Are you a creative mind with a passion for social media? Do you have a sense of fashion? Are you up to date with the latest trends and developments on social media? At Francis, everything revolves around inspiring products and unique experiences, and we want to share this with our followers on TikTok and Instagram.
Job description:
As a Content Creator, you are responsible for creating engaging TikTok and Reels videos, as well as creative photos that appeal to our target audience. You portray our products in an original and attractive way and contribute to increasing our online visibility.
What we offer:
- A challenging and creative position in an inspiring environment
- Flexible working hours
- Possibility of a zero-hour contract or working on a self-employed basis
- A cozy and young team at our location in Leeuwarden
What are we looking for?
- You have a passion for content creation and a strong sense of aesthetics
- Experience with TikTok and Instagram Reels is a plus
- Creative, proactive and able to work independently
- Available for a minimum of 8 - 12 hours per week
- Living in (or in the vicinity from) Leeuwarden
Tasks and responsibilities:
- Develop and execute creative ideas for TikTok and Reels videos
- Photographing our products in an attractive way
- Editing and optimizing content for social media
- Collaborate with our team to support campaigns and actions
Interested?
Are you the creative Content Creator we are looking for? Send your resume and a short motivation, together with examples of your work, to klantenservice@francisbyfb.com
We look forward to hearing from you!
Location:
Francis office
heliconweg 52
Leeuwarden
Klantenservice medewerker
Als Klantenservice Medewerker bij Francis by FB ben jij de eerste persoon waar onze klanten contact mee opnemen. Of het nu gaat om vragen over bestellingen, retouren, klachten of advies over onze nieuwste collecties – jij helpt ze met een glimlach. Je beantwoordt klantverzoeken via e-mail en social media, schakelt met ons warehouse om bestellingen en retouren goed te laten verlopen en zorgt dat alle administratieve taken netjes worden afgehandeld. Jouw missie? Elke klant een fijne en vlotte service-ervaring bieden!
Werkzaamheden:
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en social media DM’s.
• Adviseren over onze producten en helpen bij bestellingen.
• Verwerken van vragen over bestellingen, retouren, klachten op een klantvriendelijke manier.
• Schakelt met ons warehouse team om bestellingen en retouren goed te laten verlopen en zorgt dat alle administratieve taken netjes worden afgehandeld.
• Meedenken over verbeteringen in onze klantenservice.
Functie eisen:
•Je bent 12-16 uur per week beschikbaar.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden in Nederlands en Engels
.• Je bent klantgericht en oplossingsgericht.
• Je kunt zelfstandig werken en een echte multitasker
• Ervaring met klantenservice of e-commerce is een plus, maar geen must.
• Je hebt affiniteit met mode
• Stressbestendig
• Flexibel
• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Woont in omgeving Leeuwarden
Wat bieden wij?
• Deze functie is vanaf 1 mei beschikbaar.
• Een flexibele bijbaan en mogelijkheid om (deels) remote te werken.
• Werken in een jong en gedreven team bij een snelgroeiend fashionmerk.
• Een fijne werkplek op ons kantoor in Leeuwarden
• Een leuke korting personeels korting!
Ben jij de klantenservice topper die wij zoeken? Stuur je sollicitatie met een korte motivatie en CV naar Info@francisbyfb.com en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!