Política de privacidad de Francisbyfb

Acerca de nuestra política de privacidad

Francisbyfb Se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios prestados por francisbyfb. La fecha efectiva de validez de estos términos y condiciones es el 26/11/2020, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se utiliza esta información, con quién y bajo qué condiciones se puede compartir esta información con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto de privacidad, encontrará los detalles de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación puedes leer cómo tratamos tus datos, dónde los almacenamos (o los hacemos almacenar), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.

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Software de tienda online

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Shopify

Nuestra tienda web está desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que usted nos facilite para el propósito de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Shopify tiene acceso a tus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca utilizarán tus datos para ningún otro propósito. Shopify está obligado por el acuerdo que tenemos con ellos a tomar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad incluyen la aplicación de encriptación SSL y una política de contraseñas segura. Shopify es un procesador de tarjetas de crédito certificado. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más los servicios. Shopify tiene en cuenta los períodos de retención legales aplicables para los datos (personales). Se aplica el Escudo de privacidad UE/EE. UU. y sus datos podrán procesarse en Estados Unidos.

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Alojamiento webG

correo electrónico

Utilizamos los servicios de Gmail para nuestro tráfico de correo electrónico comercial habitual. Este partido ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

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procesadores de pagos

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Mollie

Utilizamos la plataforma Mollie para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más sus servicios y compartir datos (anónimos) con terceros en este contexto. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que utiliza a terceros. Mollie no almacenará sus datos durante más tiempo del permitido por la ley.

page2image22584Envíos y logística

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PostNL

Cuando usted realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para este fin, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza esta información únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que PostNL utilice subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

DHL

Cuando usted realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Para este fin es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de lugar de residencia con DHL. DHL utiliza esta información únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que DHL utilice subcontratistas, DHL también pondrá sus datos a disposición de dichas partes.page3image18624Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente con el fin de prestar nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que nos realizas. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y utilizamos dicha información para comunicarnos con usted en el futuro (excepto si lo solicita), le solicitaremos explícitamente su permiso para hacerlo. Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En los casos apropiados, es posible que la ley exija a frankiesbyfb compartir su información en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Periodos de conservación

Almacenamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos informa de ello, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contienen sus datos (personales), por lo que conservaremos dichos datos mientras transcurra el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos producido en respuesta a su pedido.

Sus derechos

Según la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados ​​por nosotros o en nuestro nombre. A continuación te explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviaremos transcripciones y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. Si desea recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; En caso de solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las transcripciones y copias de los datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos holandesa en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de inspección

Usted siempre tiene derecho a ver los datos que nosotros procesamos y que se relacionan con usted o pueden rastrearse hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos en su posesión, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se relacionan con usted personalmente o pueden rastrearse hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos se han ajustado a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o que se relacionan con usted o que pueden rastrearse hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.

Derecho a la portabilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que nosotros procesamos y que se relacionan con su persona o pueden rastrearse hasta usted, sean procesados ​​por un tercero. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto en materia de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de 30 días.Si se concede su solicitud, le enviaremos copias de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados ​​en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que conocemos. Lo más probable es que en tal caso ya no podamos seguir prestando el servicio, porque entonces ya no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho a oponerse y otros derechos

En los casos aplicables, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de o en nombre de frankiesbyfb. Si se opone, dejaremos de procesar los datos inmediatamente hasta que procesemos su objeción. Si su objeción está fundada, pondremos a su disposición copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y luego dejaremos de procesarlos permanentemente. También tiene derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto de privacidad.

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Galletas

Google Analytics

A través de nuestro sitio web se colocan cookies de la empresa estadounidense Google como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para rastrear y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Es posible que las leyes y reglamentaciones aplicables exijan a este procesador proporcionar acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrarás la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto Frankiesbyfb

mi klantenservice@francisbyfb.com

Persona de contacto para asuntos de privacidad

Francisca Bruinsma