Política de privacidad
Política de privacidad de Francisbyfb
Acerca de nuestra política de privacidad
Francisbyfb Nos preocupamos profundamente por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que recopilamos sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios prestados por francisbyfb. Estos términos y condiciones entran en vigor el 26 de noviembre de 2020; la publicación de una nueva versión invalida las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos sobre usted, para qué la utilizamos, con quién y bajo qué condiciones podemos compartirla con terceros. También explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos del uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestro responsable de privacidad, cuyos datos de contacto se encuentran al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el procesamiento de datos
A continuación puedes leer cómo tratamos tus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.
Software de tienda web
Shopify
Nuestra tienda en línea se desarrolló con el software de Shopify. Los datos personales que nos proporcione para nuestros servicios se compartirán con esta entidad. Shopify tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte técnico; nunca utilizarán sus datos para ningún otro fin. Shopify está obligado a implementar las medidas de seguridad adecuadas según nuestro acuerdo con ellos. Estas medidas de seguridad incluyen cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Shopify es un procesador de tarjetas de crédito certificado. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más sus servicios. Shopify se adhiere a los períodos legales de retención de datos personales aplicables. Se aplica el Escudo de Privacidad UE/EE. UU.; sus datos pueden procesarse en Estados Unidos.
Alojamiento webG
Gmail
Usamos Gmail para nuestras comunicaciones comerciales habituales por correo electrónico. Este proveedor ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todas nuestras comunicaciones por correo electrónico de forma confidencial.
Procesadores de pagos
Mollie
Utilizamos la plataforma Mollie para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda online. Mollie procesa su nombre, dirección y ciudad de residencia, así como su información de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en materia de protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no conserva sus datos durante más tiempo del permitido por la ley.
PostNL
Al realizar un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello, debemos compartir su nombre, dirección y ciudad de residencia con PostNL. PostNL utiliza esta información únicamente para cumplir con el acuerdo. Si PostNL utiliza subcontratistas, también compartirá su información con ellos.
DHL
Al realizar un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad entregarle su paquete. Utilizamos DHL para realizar las entregas. Para ello, debemos compartir su nombre, dirección y ciudad de residencia con DHL. DHL utiliza esta información únicamente para cumplir con el acuerdo. Si DHL utiliza subcontratistas, también compartirá su información con ellos.Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos únicamente para prestar nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el pedido que realiza. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para contactarle posteriormente, salvo que usted lo solicite, le solicitaremos su consentimiento explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están sujetos a confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, un juramento o una obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan para mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación con las investigaciones fiscales y penales
En ciertos casos, frankiesbyfb podría estar legalmente obligado a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales de las autoridades gubernamentales. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites legales.
Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos informa de ello, también lo consideraremos una solicitud de olvido. Debido a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contienen sus datos (personales), por lo que los conservaremos durante el periodo de conservación correspondiente. Sin embargo, nuestros empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a ningún documento que hayamos creado como resultado de su asignación.
Sus derechos
Según la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como titular de los datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, le explicamos estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar un uso indebido, solo enviamos copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tiene registrada. Si desea recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes procesadas; en caso de una solicitud de olvido, registraremos los datos anonimizados. Recibirá todas las copias de los datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos en cualquier momento si sospecha que estamos haciendo un uso indebido de sus datos personales.
Derecho de inspección
Siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o hemos procesado) que le conciernen personalmente o que puedan rastrearse hasta usted. Puede presentar una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, junto con un resumen de los encargados del tratamiento que conservan estos datos y la categoría en la que los almacenamos.
Derecho de rectificación
Siempre tiene derecho a que se corrijan los datos que procesamos (o hemos procesado) que le conciernen personalmente o que puedan rastrearse hasta usted. Puede solicitarlo a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos una confirmación de la corrección de los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.
Derecho a la limitación del tratamiento
Siempre tiene derecho a restringir los datos que procesamos (o hemos procesado) que le conciernen personalmente o que puedan rastrearse hasta usted. Puede solicitarlo a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada indicando que los datos dejarán de procesarse hasta que levante la restricción.
Derecho a la portabilidad
Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) que le conciernen personalmente o le identifican sean procesados por un tercero. Puede solicitarlo a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días.Si se aprueba su solicitud, le enviaremos copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros encargados del tratamiento o terceros a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Es muy probable que, en tal caso, no podamos seguir prestándole servicios, ya que no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.
Derecho a oponerse y otros derechos
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de frankiesbyfb o en su nombre en determinadas circunstancias. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos inmediatamente hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción está justificada, le proporcionaremos copias de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, posteriormente, cesaremos el tratamiento definitivamente. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si considera que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad.
Galletas
Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza cookies de la empresa estadounidense Google como parte de su servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear e informar sobre el uso que los visitantes hacen del sitio web. La legislación y la normativa aplicables podrían exigir a este procesador que proporcione acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica obtenida para otros servicios de Google.
Cookies de terceros
En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto Frankiesbyfb
mi klantenservice@francisbyfb.com
Persona de contacto para asuntos de privacidad
Francisca Bruinsma